En Mallorcraft utilizamos un método de embalaje específico para piezas frágiles, que hace que sea muy poco probable que cualquier pieza llegue dañada.

Además, colaboramos con una empresa de logística especializada en mercancías delicadas, que está preparada para actuar rápidamente en caso de cualquier incidencia.

En el improbable caso de que algo llegue roto, tan solo nos has de mandar una foto por Whatsapp o por correo electrónico de la pieza que ha sufrido la rotura y te la volveremos a mandar sin coste alguno para ti.

La mayoría de nuestras piezas están en stock, por lo que tu pedido suele salir en un plazo de 1 a 2 días desde la fecha de compra.
Para envíos a España y Portugal, la entrega suele tardar 1 o 2 días desde el envío, por lo que recibirás tu pedido en un total de 2 a 4 días desde la compra.

Para envíos al resto de Europa, el plazo de transporte es de 3 a 4 días, por lo que recibirás tu pedido en un total de 4 a 6 días desde la fecha de compra.

En el caso de las vajillas personalizadas, el plazo de elaboración es de entre 10 y 20 días.

No pasa nada. El repartidor realizará varios intentos de entrega y, si no te encuentra en casa, se pondrá en contacto contigo para coordinar una nueva entrega en el momento que mejor te venga.

Pagar en la web de Mallorcraft es totalmente seguro.

Ofrecemos tres métodos de pago:

• Transferencia bancaria
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Tarjeta a través de nuestra pasarela segura: Nuestra pasarela de pago cuenta con la protección de Redsys y CaixaBank, garantizando transacciones seguras en todo momento.

Si alguna pieza no te convence, dispones de 15 días desde la recepción para devolver tu pedido, total o parcialmente.
Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros y te ayudaremos en todo el proceso.

Para realizar la devolución, vuelve a embalar las piezas en el mismo paquete en el que las recibiste. Nos encargaremos de solicitar a la empresa de logística que pase a recogerlo, sin ningún coste para ti
(esta opción no aplica en pedidos con envío gratuito; en esos casos, el coste de devolución corre a cargo del cliente).

Cuando recibamos el paquete en tienda, realizaremos el reembolso del importe de los productos devueltos, utilizando el mismo método de pago que empleaste.

Puedes consultar más detalles en nuestros Términos y Condiciones.