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Envío gratuito*

*  A partir de 75€. Sólo para España Penínsular y Baleares

Atención al cliente 24/7

Nos diferenciamos por el servicio a nuestros clientes. Te atendemos por Whatsapp, por Instagram, por email y por teléfono.

Garantía de satisfacción

Estamos seguros de que vas a quedar encantado con nuestros productos, pero si no fuera así, te devolvemos tu dinero (más información en términos y condiciones).

Pago 100% seguro

Paga en nuestras web con Paypal o con tarjeta con total seguridad

Qué dicen de nosotros

ceramica-artesanal

Ayer llegó la cerámica. Son preciosas las ensaladeras. Estoy muy contenta. En casa han gustado mucho.

Inma M. M. / Barcelona
cestas-regalo

He comprado una cesta con un precioso diseño. Me han atendido estupendamente. Muchas gracias por mandarlo tan rápido.

Rosa G. M. / Alicante
ceramica-artesanal

Ha quedado una vajilla preciosa y ha llegado todo perfecto. Muchisimas  Gracias por tu ayuda y ayudarnos con el pedido.

María / Gijón

¿en qué podemos ayudarte?

donde estamos

Podrás encontrar la tienda Mallorcraft en

C/Martí Boneo, 18 en Palma de Mallorca.

** Consulta nuestro horario en Instagram o pide tu cita previa en el 689849985

PREGUNTAS FRECUENTES

Envío

Es totalmente seguro enviar cerámica y vidrio a través de la empresa de logística con la que trabajamos.

Tenemos un sistema de embalaje que hace que sea muy improbable que se rompan las piezas durante el transito desde Mallorcraft a tu punto de entrega.

Además, la empresa de logística con la que trabajamos es especialista en tratar mercancías frágiles, y tiene todo previsto por si ocurre alguna incidencia.

En el improbable caso de que algo llegue roto, tan solo nos has de mandar una foto por Whatsapp o por correo electrónico de la pieza que ha sufrido la rotura y te la volveremos a mandar sin coste alguno para ti.

Al ser piezas únicas, cuando recibimos los pedidos nuestros artesanos se ponen manos a la obra a elaborarlos.

El tiempo de elaboración dependerá de las piezas que pidas, pero normalmente tu pedido saldrá entre 10 y 20 días a partir de la fecha de realización del pedido.

A veces coincide que tenemos piezas elaboradas en stock. En ese caso tardará entre 1 y 2 días en salir a partir de la fecha del pedido

No pasa nada. Siempre se realizan varios intentos de entrega. Si no te encuentran en el punto de entrega te llamarán para concertar la entrega en el momento que tengas disponibilidad.

Pago

Los métodos de pago que ofrece Mallorcraft en su web para pagar cumplen con los más altos estándares de seguridad.

Te ofrecemos 3 formas de realizar el pago: por transferencia bancaria, por PayPal y por nuestra pasarela de pago.

La seguridad de nuestra pasarela de pago está garantizada por CaixaBank.

Devoluciones

Aunque todavía no hemos tenido ningún caso en el que uno de nuestros clientes no haya quedado satisfecho con nuestros productos, somos conscientes de que se puede dar esta situación.

En el caso de que no quedes satisfecho con nuestros productos, tienes 15 días para devolverlos a partir de la fecha de recepción. Tan solo nos tienes que contactar para decirnos que quieres devolver total o parcialmente tu pedido.

Simplemente tienes que empaquetar las piezas en el mismo embalaje en el que las recibiste y nosotros mandaremos a la empresa de logística para que recoja el paquete. Una vez nos llegue el paquete procederemos a devolver el total de lo que pagaste por el pedido por el mimo medio por el que realizaste el pago.

Más información en términos y condiciones.