Der Versand von Keramik und Glas über das Logistikunternehmen, mit dem wir zusammenarbeiten, ist absolut sicher.

Wir haben ein Verpackungssystem, das es sehr unwahrscheinlich macht, dass Teile während des Transports von Mallorcraft zu Ihrem Lieferort zerbrechen.

Darüber hinaus ist das Logistikunternehmen, mit dem wir zusammenarbeiten, auf den Umgang mit zerbrechlichen Gütern spezialisiert und hat für den Fall eines Zwischenfalls alles vorbereitet.

Im unwahrscheinlichen Fall, dass etwas kaputt ankommt, schicken Sie uns einfach ein Foto des kaputten Teils per Whatsapp oder E-Mail und wir schicken es Ihnen kostenlos zurück.

Da es sich um Unikate handelt, machen sich unsere Handwerker nach Eingang der Bestellungen an die Arbeit, um sie herzustellen.

Die Bearbeitungszeit hängt von der Anzahl der bestellten Stücke ab, aber in der Regel wird Ihre Bestellung innerhalb von 10 bis 20 Tagen ab dem Datum Ihrer Bestellung versandt.

Manchmal kommt es vor, dass wir Teile auf Lager haben. In diesem Fall dauert es 1 bis 2 Tage ab dem Datum der Bestellung, um versandt zu werden.

Das ist in Ordnung. Es werden immer mehrere Zustellversuche unternommen. Wenn sie Sie an der Lieferstelle nicht antreffen, rufen sie Sie an, um die Lieferung zu vereinbaren, wenn sie verfügbar sind.

Die Bezahlung über die Mallorcraft-Website ist absolut sicher.

Wir bieten Ihnen 3 Zahlungsmöglichkeiten an: per Banküberweisung, per PayPal und über unser Zahlungsgateway.

Die Sicherheit unseres Zahlungsgateways wird von RedSys und Bankinter garantiert.

Obwohl wir noch keinen Fall hatten, in dem einer unserer Kunden mit unseren Produkten unzufrieden war, sind wir uns bewusst, dass dies passieren kann.

Wenn Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden sind, können Sie sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Sie müssen uns lediglich mitteilen, dass Sie Ihre Bestellung ganz oder teilweise zurückgeben möchten.

Sie verpacken die Teile einfach in der gleichen Verpackung, in der Sie sie erhalten haben, und wir schicken das Logistikunternehmen, um das Paket ohne zusätzliche Kosten für Sie abzuholen. Sobald wir das Paket erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Gesamtbetrag, den Sie für die Bestellung bezahlt haben, auf demselben Weg zurück, auf dem Sie die Zahlung geleistet haben.